Liderança e comunicação formam uma dupla que nem sempre está afinada no mundo corporativo. Tanto paradigmas ultrapassados quanto despreparo dos líderes contribuem para esse desalinhamento.

Entretanto, o RH pode promover ações em prol de superar essas dificuldades e aprimorar as habilidades dos gestores nesse sentido, conseguindo obter grandes vantagens tanto para empresas quanto para equipes.

Portanto, neste conteúdo, vamos mostrar quais as melhores formas de fazer isso e muito mais. Confira!

Qual é a relação entre liderança e comunicação?

A capacidade de comunicação da liderança é um elemento fundamental para a boa gestão da equipe. Ao transmitir orientações, alinhar expectativas e ser compreendido, o gestor apresenta efetividade.

Para se ter uma ideia da importância disso, seus impactos positivos incluem:

  • aumento da produtividade, já que a maneira como o líder se expressa é capaz de motivar e engajar;
  • maior eficiência na produção e no controle, a partir de instruções claras que geram a ampliação da qualidade dos processos, reduzindo erros;
  • mais inovação, uma vez que novas ideias e soluções surgem das trocas entre os membros do time;
  • melhora do ambiente de trabalho por meio de clareza das informações e da rápida resolução de conflitos, aprimorando o clima organizacional para diminuir problemas de saúde mental.

Como o RH pode promover a melhoria da comunicação na empresa?

O RH, no papel de principal apoiador das lideranças de uma empresa, consegue ajudar a melhorar a comunicação interna investindo em ações que permitam o aperfeiçoamento desses processos. Entenda melhor a seguir!

Defina metas e objetivos

A partir do momento em que a comunicação é vista como estratégica, líderes e colaboradores ficam mais atentos à sua qualidade. Para isso, alinhar metas e os objetivos para melhorá-la ou a serem atingidos por meio dela é o primeiro passo para gerar essa mudança de atitude. 

Estruture o processo de feedback

Estar aberto a dar e receber feedbacks é uma atitude a ser incentivada, especialmente por ser capaz de alinhar liderança e comunicação. O setor de RH pode agir para isso estruturando esse processo e tornando-o parte da cultura corporativa. O ideal é colocá-lo como uma etapa do plano de desenvolvimento e promoção dos colaboradores.

Diversifique os canais de comunicação

O meio de comunicação impacta a mensagem, já que é capaz de agilizar sua entrega e reduzir os ruídos desse processo. Nesse sentido, é necessário aproveitar ao máximo o potencial dos novos canais, como redes sociais, plataformas, chats ou aplicativos de mensagens.

Por isso, disponibilizar mais opções e organizar a melhor forma de usá-las deve partir do RH, garantindo coerência entre toda a organização.

Forneça treinamentos sobre o assunto

A comunicação, como um soft skill, pode ser desenvolvida e aperfeiçoada por meio de treinamentos. Assim, fornecer cursos, capacitações e até mesmo mentorias para isso gera muitas melhorias. Ao RH, cabe escolher ações de aprimoramento para as lideranças conforme seus perfis e demandas.

Como a comunicação ajuda a perceber os sinais de exaustão mental?

Ficar atento aos sinais da exaustão mental é essencial para identificar esse transtorno que impacta na socialização e comunicação dos colaboradores. Aliás, ela é uma ferramenta fundamental para identificar seus sintomas.

Afinal, é principalmente conversando com os funcionários que o líder consegue perceber quando eles apresentam:

  • menos empatia, optando por se preservar nas relações com os colegas;
  • perda do ânimo, reduzindo a motivação para a execução das atividades e para a convivência;
  • cansaço extremo mesmo após descansar ou tirar férias;
  • insegurança, não conseguindo tomar decisões e sentindo pouca confiança nas próprias habilidades.

Como visto, liderança e comunicação precisam andar juntas nas empresas para que seu funcionamento ocorra com eficiência. A partir do bom andamento das atividades e de um ambiente de trabalho positivo obtido com isso, os resultados organizacionais crescem.

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