Saiba como a implementação dos serviços de facilities pode auxiliar e melhorar a gestão financeira e orçamentária dos hospitais. Confira!

Os hospitais, como grandes complexos de atendimento à saúde, demandam uma extensa gama de serviços e infraestruturas para funcionarem de maneira eficiente. Desde o controle de infecções até a manutenção dos sistemas elétricos, todos esses aspectos têm um impacto direto no desempenho hospitalar e, consequentemente, nos custos associados. Nesse cenário, os serviços de facilities surgem como uma solução estratégica que aprimora a gestão financeira e orçamentária dessas instituições.

Alguns exemplos de serviços de facilities em hospitais são:

•  Higienização hospitalar: é o serviço que realiza a limpeza e a desinfecção dos ambientes hospitalares, seguindo normas técnicas e protocolos específicos para prevenir infecções e garantir a saúde dos pacientes e profissionais

•  Manutenção predial: cuida da conservação e do reparo das instalações físicas do hospital, como elétrica, hidráulica, ar condicionado, refrigeração, utilidades, entre outras. Esse serviço também pode incluir a engenharia clínica, que é responsável pela manutenção dos equipamentos médicos.

•  Recepção: acolhe e orienta os pacientes e visitantes do hospital, realizando o cadastro, o agendamento, o encaminhamento e o atendimento de forma humanizada e eficiente.

•  Segurança: protege o patrimônio e as pessoas no hospital, controlando o acesso, monitorando as câmeras, prevenindo riscos e atuando em situações de emergência.

•  Alimentação e nutrição: planeja e prepara as refeições dos pacientes, acompanhantes e funcionários do hospital, seguindo as orientações nutricionais e as boas práticas de manipulação de alimentos. Esse serviço também pode incluir a gestão da lanchonete ou do restaurante do hospital.

Além disso, equipes integradas podem auxiliar no funcionamento sustentável dos diferentes setores do hospital, maximizando os serviços e reduzindo custos. E de que modo os serviços de facilities podem contribuir para as finanças dos hospitais? 

Otimização de custos

Serviços de facilities são especializados na gestão e manutenção de infraestruturas e serviços auxiliares. Quando centralizados, eles podem proporcionar uma compra de insumos e contratação de serviços de maneira mais estratégica, negociando melhores preços e condições de pagamento, aproveitando economias de escala.

Eficiência energética

A manutenção e gestão de sistemas de energia são vitais para o funcionamento ininterrupto dos hospitais. Uma gestão eficaz dos sistemas de climatização, iluminação e outros sistemas energéticos pode resultar em economias significativas, reduzindo os custos operacionais.

Redução de desperdícios

Uma equipe bem treinada de profissionais de facilities está apta a identificar áreas onde há desperdício de recursos, seja material ou humano. Isso pode envolver otimização de fluxos de trabalho, redução do consumo de água, ou até mesmo a gestão mais eficiente de resíduos.

Manutenção preventiva

Um foco robusto na manutenção preventiva pode evitar despesas inesperadas. Equipamentos em bom estado de funcionamento são menos propensos a quebrar e causar interrupções dispendiosas ou mesmo riscos à segurança dos pacientes.

Conformidade com regulamentações

Multas e sanções por não cumprimento de regulamentações podem ser onerosas. Os serviços de facilities garantem que todos os aspectos da operação do hospital estejam em conformidade com os regulamentos locais, nacionais e internacionais, minimizando riscos financeiros.

Melhoria na satisfação do paciente

Um ambiente limpo, seguro e bem gerido contribui diretamente para a satisfação do paciente. Pacientes satisfeitos são menos propensos a gerar custos adicionais relacionados a reclamações ou processos judiciais.

Previsibilidade orçamentária

A gestão eficaz dos facilities permite uma melhor previsibilidade dos gastos, tornando mais fácil para os gestores hospitalares planejar e alocar recursos de maneira eficiente.

A gestão financeira e orçamentária de um hospital é um desafio constante, exigindo soluções inovadoras para manter a qualidade do atendimento e a sustentabilidade financeira. Os serviços de facilities, com sua abordagem holística e estratégica, oferecem ferramentas valiosas para hospitais alcançarem esses objetivos, proporcionando uma saúde financeira robusta e a capacidade de se adaptar a um ambiente de saúde em constante evolução.

Como vimos, a implementação dos serviços de facilities em hospitais auxilia na gestão como um todo ao direcionar esforços para setores específicos, assim como dar atenção a questões fundamentais para os hospitais, que vão desde a limpeza até a gestão de estoque. E é justamente isso que possibilita uma melhor gestão e otimização de recursos e resultados, impactando diretamente nas finanças e orçamento. 

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