O treinamento e a capacitação de equipes de facilities são essenciais para a melhoria dos serviços. Sendo assim, como dar o treinamento? Então, saiba mais!

Sem treinamento, não há desenvolvimento, tampouco melhoria na qualidade dos serviços. Por isso, as empresas precisam criar um programa interno de capacitação de equipe de facilities. Afinal, quando esse investimento acontece, os gestores percebem benefícios em curto, médio e longo prazo. Dessa forma, um deles é a eficiência (que se eleva) das demandas internas de suporte.

Neste artigo, falaremos mais sobre a importância, estratégias e vantagens de capacitar o time de facilities. Então, avance para os próximos tópicos!

Qual é a importância da capacitação de equipes de facilities?

Na prática, a equipe de facilities cuida de importantes responsabilidades na empresa. Afinal, embora sejam de suporte, as demandas são essenciais para o bom funcionamento dos diversos setores internos. 

Além disso, a gestão de facilities contribui indiretamente para o sucesso da organização no mercado em que atua. Uma vez que, permite o foco total dos gestores no core business (atividade principal) do negócio. Quando bem treinados e capacitados, os profissionais da área de facilities se tornam capazes de:

  • Inovar a maneira como realizam os serviços;
  • Adaptar às novas necessidades da empresa e da área de atuação;
  • Aprender como manusear as funcionalidades de tecnologias que otimizam o trabalho;
  • Conhecer e se adequar às legislações trabalhistas (direitos e deveres);
  • Aplicar as normas de segurança e higiene do trabalho.

Estratégia para fornecer o melhor treinamento

Não é fácil criar e gerenciar um programa de treinamento e capacitação. Devido a isso, muitas empresas decidem terceirizar os setores de suporte (administrativo, limpeza, manutenção, jardinagem, alimentação etc.). Dessa forma, a qualificação dos profissionais é entregue nas mãos dessas organizações.

Por que essa é uma estratégia inteligente? Uma das razões é o conhecimento especializado que essas empresas têm. Visto que, atuam diretamente na área de facilities, entendem como realizar treinamentos focados na qualificação dos profissionais de diversos setores de suporte. Durante o programa de capacitação, os funcionários aprendem:

  • Técnicas, métodos e ferramentas que otimizam os serviços;
  • Desenvolvimento de habilidades técnicas e inatas;
  • Importância da integração com os membros da equipe;
  • Leis e normas relacionadas ao trabalho.

Quais são as vantagens em ter uma equipe qualificada?

De acordo com o estudo “Training today, training tomorrow”, publicado pela Cegos Group, as organizações que priorizam o treinamento e a capacitação de funcionários tem uma receita 281% maior e margem de lucro 24% mais elevada do que as empresa que não investem nessa prática. 

Se contra fatos, não há argumentos, podemos afirmar que a qualificação é o caminho para o sucesso do negócio. Sendo assim, entre as diversas vantagens de ter uma equipe treinada, podemos pontuar:

  • Economia de recursos financeiros e materiais;
  • Segurança durante os serviços;
  • Redução da rotatividade (turnover) de profissionais;
  • Retenção de talentos;
  • Otimização e melhoria da produtividade interna;
  • Impulsionamento da qualidade das demandas;
  • Elevação da satisfação da equipe no trabalho.

Sem dúvidas, a capacitação de equipes de facilities é um tipo de investimento que gera retornos grandiosos. Sendo assim, cada centavo injetado nessa prática vale a pena. E, como dito neste artigo, a melhor estratégia é deixar o treinamento com quem entende como capacitar os funcionários: uma empresa terceirizada.

Quer conhecer uma empresa que entrega a melhor capacitação de equipe de facilities? Então, entre em contato com os especialistas em gestão de facilities da Exal!