As contratações de serviços terceirizados evoluíram de forma significativa nos últimos anos. Em áreas sensíveis como facilities e alimentação corporativa, onde há impacto direto na saúde, segurança e bem-estar das pessoas, já não é suficiente avaliar apenas preço e capacidade operacional. Hoje, a integração entre compliance, governança e ESG tornou-se um pilar essencial para contratações mais seguras, responsáveis e alinhadas à estratégia das organizações.

Esse movimento reflete o aumento das exigências regulatórias, da pressão por transparência e da necessidade de mitigar riscos operacionais, jurídicos e reputacionais ao longo da cadeia de fornecedores.

Compliance, governança e ESG: conceitos que se complementam

O compliance garante que fornecedores estejam em conformidade com leis, normas e regulamentos, incluindo legislações sanitárias, trabalhistas, ambientais e fiscais. Já a governança estabelece processos, controles e responsabilidades claras, assegurando decisões estruturadas, monitoramento contínuo e prestação de contas.

O ESG amplia essa visão, incorporando critérios ambientais, sociais e de governança que avaliam impactos de longo prazo, como sustentabilidade ambiental, condições de trabalho, ética na cadeia de fornecimento e responsabilidade corporativa.

Quando integrados, esses três pilares formam uma base sólida para contratações mais robustas e estratégicas.

Por que essa integração é crítica em facilities e alimentação

Serviços de facilities e alimentação corporativa envolvem riscos específicos e sensíveis. Falhas nesses contratos podem gerar impactos imediatos, como problemas sanitários, acidentes, desperdício de recursos, conflitos trabalhistas e danos à imagem da empresa.

A integração entre compliance, governança e ESG permite:

  • conformidade rigorosa com normas sanitárias e regulatórias;
  • padronização de processos e controles operacionais;
  • critérios claros de homologação e avaliação de fornecedores;
  • mitigação de riscos jurídicos e reputacionais;
  • maior transparência contratual e rastreabilidade de processos;
  • alinhamento com políticas internas e códigos de conduta;
  • responsabilidade ambiental e social na operação terceirizada.

Esse modelo reduz vulnerabilidades e fortalece a segurança da operação.

Como essa integração aparece nos contratos modernos

Contratos mais maduros incorporam essa integração por meio de cláusulas e mecanismos específicos, como:

  • exigência de certificações e conformidade sanitária contínua;
  • indicadores de compliance, SLAs e KPIs operacionais;
  • metas ESG, incluindo gestão de resíduos, redução de desperdício e práticas trabalhistas responsáveis;
  • políticas anticorrupção e ética na cadeia de fornecedores;
  • auditorias técnicas e operacionais recorrentes;
  • penalidades e planos de ação para não conformidades;
  • relatórios periódicos de desempenho e sustentabilidade.

Esses instrumentos transformam o contrato em uma ferramenta ativa de gestão, e não apenas em um documento formal.

Boas práticas para estruturar contratações mais robustas

Para aplicar essa integração de forma eficaz, as empresas devem adotar uma abordagem multidisciplinar, envolvendo Compras, Jurídico, Facilities, ESG e RH. Algumas práticas recomendadas incluem:

  • definição de critérios objetivos de seleção e homologação;
  • uso de checklists de compliance e ESG;
  • monitoramento contínuo da operação;
  • reuniões periódicas de governança contratual;
  • revisão constante de riscos e indicadores;
  • construção de parcerias baseadas em transparência e melhoria contínua.

Esse modelo fortalece o relacionamento com fornecedores e aumenta a previsibilidade dos resultados.

Conclusão

Integrar compliance, governança e ESG nas contratações de facilities e alimentação vai muito além da burocracia, é estratégia.

Na Exal, enxergamos esse movimento como um pilar de proteção, eficiência e sustentabilidade. Empresas que adotam esse modelo reduzem riscos, fortalecem sua reputação e garantem operações mais seguras, éticas e alinhadas aos seus valores. Atuamos lado a lado com nossos clientes para integrar esses princípios de forma prática, transparente e eficiente, transformando exigências em vantagem competitiva.

Quer descobrir como a Exal pode apoiar sua empresa na integração de compliance, governança e ESG nas contratações de facilities e alimentação?

Vamos conversar e fortalecer sua estratégia corporativa com mais segurança, responsabilidade e resultados.