Você sabia que toda empresa conta com dois tipos de clientes, os externos e os internos? Os clientes externos são as pessoas de fora da empresa, que vão adquirir o seu produto ou serviço. Já os clientes internos são as pessoas que trabalham para a sua empresa, ou seja, seus colaboradores.

Existem muitas organizações que se preocupam mais com a satisfação de seus clientes do que com o bem-estar da sua equipe, e é claro que isso acaba se tornando um problema. É justamente por esse motivo que o employee experience se tornou um assunto tão recorrente no mundo corporativo.

O employee experience nada mais é do que uma estratégia de gestão que tem como objetivo garantir a satisfação dos colaboradores e fortalecer seu laço com a empresa.

Continue a leitura e veja 4 formas de garantir uma ótima experiência para a sua equipe!

Conheça a sua equipe

Quando falamos que um gestor precisa conhecer a sua equipe, não estamos nos referindo a meros dados estratégicos, como o número de homens e mulheres, faixa etária e escolaridade mínima. Como dissemos, a intenção do employee experience é fortalecer o vínculo entre empresa e funcionário, o que é impossível de ser feito se os gestores da empresa não conhecem seus funcionários.

Peça a ajuda de todos os gestores, supervisores e gerentes da empresa e faça um levantamento com os objetivos, diferenciais estratégicos e pontos fortes de cada colaborador. Os pontos fracos também devem ser considerados, no entanto, tente focar no lado positivo de cada um.

Crie um storytelling

O storytelling é uma forma de fazer com que alguém se conecte com uma realidade. Sabe a sensação de proximidade com o personagem de um filme excelente? Essa sensação é tão forte que algumas pessoas se emocionam quando um personagem morre, quando a história é muito bem contada.

Use essa estratégia para contar a história da empresa e, assim, fazer com que os colaboradores sintam que eles fazem parte dessa jornada. Essa tática funciona muito bem quando a organização tem anos de experiência e já passou por altos e baixos.

Invista na capacitação dos colaboradores

Não é incomum encontrar empresas que contratam pessoas inexperientes ou então que acabam mudando a função de certos colaboradores com o tempo. É por esses e tantos outros motivos que investir na capacitação da equipe se tornou uma estratégia essencial para toda organização.

Quanto mais conhecimento a sua equipe tiver, maior será o desempenho da empresa. Além disso, os colaboradores se sentem motivados a darem o seu melhor quando sentem que a empresa está investindo no seu crescimento profissional.

Adote soluções de alimentação saudável

Oferecer benefícios corporativos é uma das formas mais eficazes de melhorar o employee experience. Atualmente, existem vários tipos de benefícios, mas o mais democrático de todos, com certeza, é a alimentação corporativa.

Seja por meio de vale-alimentação, refeições prontas ou restaurante corporativo, cuidar da alimentação dos colaboradores é o investimento que mais traz resultados positivos, tanto pela satisfação da equipe quanto pela melhora no rendimento devido ao aumento na qualidade de vida das pessoas.

Agora que você já sabe o que é employee experience e como proporcionar condições de trabalho melhores para a sua equipe, basta reunir os gestores da empresa e colocar as nossas dicas em prática.

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