O conceito ESG (environmental, social and governance) já está bem difundido no mundo empresarial desde a sua criação – em 2004. A finalidade da Organização das Nações Unidas (ONU) ao desenvolver esse conceito, foi a criação de um pacto global em torno de boas práticas de sustentabilidade e governança corporativa. Embasado nesses pilares, surgiu a parceria entre ESG e gestão de facilities.

Neste artigo, explicaremos com maiores detalhes o que representa essa união e os seus impactos nas empresas. Então, confira os próximos tópicos!

Qual é a relação entre ESG e gestão de facilities?

A união entre ESG e gestão de facilities (em inglês: facility management) foi potencializada com o surgimento da pandemia do COVID-19. Principalmente nos primeiros meses da pandemia, a gestão de facilities entrou em uma fase de transformação. Nesse contexto, foram desenvolvidas novas ferramentas e formas de gerenciamento.

Por exemplo, o relacionamento com os colaboradores precisou ser aproximado devido às restrições impostas pelo distanciamento social. Além disso, as empresas começaram a se preocupar mais com os impactos dos seus serviços no meio ambiente, com a implantação de práticas de proteção e prevenção de doenças.

Outro aspecto que sofreu alterações foi a negociação com fornecedores. Por causa dos abalos econômicos, mudança no perfil dos consumidores e aumento das vendas online, as organizações revisaram contratos e optaram por fornecedores que oferecem a melhor experiência alinhada ao bom custo-benefício.

Essas e outras áreas do facility management foram remodeladas com base nos objetivos ESG de desenvolvimento sustentável, como:

• saúde e bem-estar;
• indústria, inovação e infraestrutura;
• consumo e produção responsáveis;
• parcerias e meios de implementação.

Que práticas são implementadas por meio dessa parceria?

Podemos apontar práticas de gestão de facilities em cada pilar do ESG. Na área ambiental, as empresas que utilizam a facility management podem implementar ações simples que reduzem os impactos negativos ao meio ambiente. Por exemplo, em vez de copos descartáveis, utiliza-se os sustentáveis. No lugar de lixeiras comuns, as seletivas.

Outra prática é a troca do consumo de energia elétrica por fontes limpas, como: solar e eólica. Além disso, sem falar da substituição de lâmpadas incandescentes por LED – algo que reduz as emissões de gases do efeito estufa (GEE).  Já no pilar social, as organizações estão investindo em melhores condições de trabalho para os profissionais internos por meio de:

• benefícios flexíveis;
• política de diversidade e inclusão;
• jornada híbrida de trabalho;
• horários flexíveis;
• ações que estimulam o bem-estar, qualidade de vida e ergonomia.

Quando a área de governança, a gestão de facilities ajuda as empresas a estabelecerem indicadores de desempenho (KPIs) que monitoram os serviços prestados, às demandas, os fornecedores, prestadores de serviços e profissionais internos. Dessa forma, é possível aprimorar ou modificar essas áreas.

Sem dúvidas, o ESG e gestão de facilities é uma parceria que promete transformar cada vez mais o mundo corporativo. Sendo assim, podemos esperar um futuro ambiente empresarial centrado e direcionado pela sustentabilidade.

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