Podemos dizer que os serviços do porteiro vão além da recepção de pessoas e da promoção da segurança na entrada da empresa. Na verdade, a postura do porteiro pode causar uma boa ou má primeira impressão sobre o negócio. Por isso, é essencial saber contratar um porteiro que esteja à altura da reputação de uma grande empresa.

Mas como realizar essa contratação? Quais são os indícios de que a área de recrutamento da empresa está diante de um bom profissional para a portaria? A seguir, elencamos três dicas preciosas. Acompanhe os próximos tópicos!

Dicas importantes para contratar um porteiro

Um estudo divulgado pela revista Exame revela que entre 80 a 90% da primeira impressão que temos sobre outra pessoa é feita com base em duas perguntas subconscientes: Eu posso confiar nesta pessoa? Posso respeitar as capacidades dela?

Esse “raio-x” mental é realizado em questão de segundos, mas determina a maneira como lidaremos e nos relacionaremos com os outros. Afinal, por que mostramos os resultados dessa pesquisa?

Como dito na introdução, o profissional da portaria precisa representar bem a empresa, pois é, muitas vezes, o contato inicial que as pessoas têm com a marca. Sendo assim, para conseguir esse tipo de profissional, veja 3 dicas importantes.

1.Apresentação pessoal

O porteiro precisa de uma apresentação pessoal digna e que atinja ou até supere as expectativas da empresa e dos que a visitam. Dessa forma, quais são os critérios de uma boa apresentação pessoal? São eles:

• Uma vestimenta limpa e asseada;
• Cumprimentar as pessoas com um sorriso, simpatia e cortesia;
• Descrição;
• Abordagens gentis e educadas;
• Uma postura acessível em vez de intimidadora;
• Responsabilidade.

Quando o profissional da portaria tem essas características, ganha o respeito dos colaboradores, bem como das pessoas que chegam na empresa. Por isso, o resultado é uma excelente boa primeira impressão.

2.Respeito pelas regras da empresa

Toda empresa tem regras e protocolos que regem o comportamento interno. Um bom porteiro conhece e respeita essas diretrizes, aplicando-as no dia a dia do seu trabalho. Por exemplo, caso a empresa realize um evento corporativo no qual receberá muitos convidados, o porteiro deve se certificar sobre a maneira e postura correta para dar boas-vindas.

O mesmo acontece com respeito às regras de segurança quanto a:

• Identificação de visitantes;
• Atenção a movimentações externas suspeitas;
• Conhecimento da rotina dos colaboradores e do funcionamento da empresa;
• Uso do crachá de identificação.

3.Pontualidade

Outra atitude importante para o perfil de um porteiro é a pontualidade. Quanto a isso, a equipe de recrutamento terá uma noção já no processo seletivo. Uma vez que, se o candidato à vaga de porteiro chegou atrasado a uma entrevista, sem um motivo aparente, pode ser um sinal de falta de pontualidade.

Sendo assim, caso seja contratado, a empresa talvez tenha dificuldades com os serviços que serão prestados. Por fim, pode existir a necessidade de demitir o profissional e iniciar um novo processo de contratação – algo que demanda tempo e custos.

Gostou das dicas para contratar um porteiro para sua empresa? Quer encontrar um profissional com esse nível de competências? Então, entre em contato com o time de especialistas da Exal!

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